Capacitação sobre fidelização de clientes atrai grande público

A Acis de Salto do Jacuí tem promovido, em parceria com o Sebrae, uma série de capacitações para seus associados. Na noite da última terça-feira, 18 de agosto, a equipe da Geração FM se fez presente na palestra que falava sobre o Passo a passo de fidelização do cliente, onde são 3 as ferramentas estratégicas: atrair, conquistar e manter clientes. A consultora e instrutora do Sebrae, Mara Garske, fala que a palestra trouxe para o município uma reflexão acerca da importância de, no momento atual, fidelizar os clientes. Segundo ela, muitas coisas já podem ser feitas nas empresas, e outras os empreendedores já conhecem mas não sabem como trabalhar as ferramentas. O Sebrae possui uma gama enorme de funcionários em todo o país, e a palestra ocorre após estudos do padrão atual e das necessidades de mercado no momento, sendo levados aos mais diversos tipos de empreendedores, solucionando os problemas e também as dúvidas. Questionamos sobre o momento de crise e o que se pode fazer.